le89-তে খেলার আগে আপনাকে জানতে হবে আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিয়ম কী। আমরা এখানে সব কিছু পরিষ্কার করে বলেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।
শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দিই।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
support@le89 এ লিখুন আপনার সমস্যা নিয়ে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগ থেকেও প্রশ্ন জমা দিতে পারেন সরাসরি।
le89 বাংলাদেশ এবং অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। আপনার আইনি যোগ্যতা এবং আঞ্চলিক নিয়ম আপনার নিজের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা এটি নিয়মিত পর্যালোচনা করি। জমা এবং উত্তোলন আপনার অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলা আমাদের মূল নীতি,
এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার জমা-উত্তোলন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন সব পেমেন্ট রক্ষা করে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার ফোন এবং পিন দিয়ে খোলা যায়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা রাখি না, এবং আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় আছে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পিন বা লেনদেন দেখতে পায় না।
আপনার ফোন নম্বর এবং একক পিন দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়। দুই ধাপের লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৬ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।
আপনার ডিভাইসে প্রয়োজনীয় শুধু কুকি সংরক্ষণ করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করতে সেটিংসে যান।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে। support@le89 এ লিখুন 'আমার ডেটা' বলে।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য মুছে দিতে পারেন। আপনার পছন্দ সম্মান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে।